督办，顾名思义，督促办理，它是对工作任务执行情况进行监督检查并督促执行，是提高完成质量的有效工作机制。管理行为背后，都需要管理学视角来分析其作用原理，需要站在巨人先辈的基础上体系性思考管理行为。工作督办的管理学视角是如何的呢？如何用管理原理来解释工作督办的运行机理呢？不自量力，探讨一下。
提到管理，首推科学管理之父泰勒，他将看似无章可循的行为定量化、科学化，我觉得他是近代管理的启蒙与奠基人。著名的铁锹实验诠释了科学管理方法：作业管理、工作研究、标准化制度、阶段性工资、区分工作职能（来源：《经营战略全史》）。可简单理解为：工作需要程序性分解、科学性研究、标准化管理、定额性工资、职能化管理。
在此视角下，督办则是介于标准化管理和定额性工资之间，它是推动员工遵从标准化管理、并以定额和超额奖励工资为结果的管理过程。从科学管理法的5点来看，督办工作需要：
（一）程序性地分解工作，即要将督办对象的工作内容进行系统性分解，串联的、并联的、混合的等等，而不仅仅将限于宣示意义的目标视为督办内容。无程序性分解的工作督办，也许会像引入科学管理法之前的工厂，消极怠工、不信任和恐惧。
（二）科学性地研究工作，即要对分解后的督办内容进行科学性研究，如何才能高效的、正确的、按时保质地完成督办内容。如无系统性研究，而仅限于拍脑袋决策，实则是在默认员工按照自我意愿控制是否完成，因为员工总有各种理由来说明领导的拍脑袋是不合理的。
（三）标准化地规范工作，即要明确使得工作按照要求完成的工具与方法，要告诉员工怎样做才是最优解，包括完成督办内容的系列管理工具、路径、方法等。对于企业level来说，这显然是不太可能的，因为要求公司boss懂得规范化开展经营工作的各方面不太现实，但这却正要求督办工作需要层级分解，直到最小团队，因为作为最小团队的leader，他知晓操作方法、工具和路径是大概率事件。
（四）定额超额奖励工作，即将督办内容完成情况与工资奖金挂钩，这是员工完成督办内容的核心动机之一。如何挂钩呢？按照既定规范标准性地完成工作内容，得定额工资；超额（超量或创造性）完成工作内容，得超额工资；如果未完成，则要扣罚工资。特别地，此处扣罚或奖励并非定是对督办工作结果的奖励，也可以是对是否按照既定要求开展工作来判定。
（五）职能化管理，即将督办的计划与执行职能区分开来，由专门部门负责督办的计划，专门部门负责督办工作内容的执行；而非将计划与执行职能混为一谈。这就是经常说的，要区分运动员和裁判员，这已成为管理常识，不提。
在科学管理法的视角下，督办工作机制是由专门职能部门负责的、分层级的，督办工作更倾向于将工作内容按照时间、程序等进行拆解，并研究各项拆解内容，寻求工具、方法和路径的最优解，然后以此指导、考核员工，并将考核结果与薪资挂钩。考虑到科学管理法起源于工厂，科学管理法视角的督办机制则更适用于业务部门。
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时间有限，下次再从法约尔的经营管理时间谈谈！加油！
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