泰勒(-),科学管理之父,著作《科学管理的原理》,“不能把管理的机制误当成管理的本质,或者它的哲学基础”。管理的哲学基础建立在双方共同利益的基础上,共有四项原则:
第一、发展真正的科学;
第二、科学地选拔工人;
第三、工人的科学教育和发展;
第四、管理者与工人之间亲密、友好地合作
科学管理是所有要素的整合,它可以被总结为:
它是科学,而不是单凭经验的方法。
它是和谐,而不是冲突。
它是合作,而不是个人主义。
它以最大产出代替有限产出。
它让每个人达到最高效率和获得最大富裕。
“没有任何制度可以脱离真实的人的需求而存在。制度和优秀人员都是必要的,引入好的制度以后,成功与否将取决于管理层的能力、恒心以及受人尊敬的权威。”
在泰勒看来,一切权威都建立在知识而不是职位的基础上。
从本质上说,对于在具体公司或者行业工作的工人来说,将会是一场彻底的心理革命,他们对工作的责任、对同事的责任、对雇主的责任,都是一场彻底的心理革命。同样,对于管理层——工长、主管、企业所有人和董事会——也将是一场彻底的心理革命,他们对管理层同事的责任、对工人的责任、对日常出现的问题的责任,也是一场彻底的心理革命。如果没有双方的心理革命,科学管理就无从谈起。这就是科学管理的本质——伟大的心理革命。
科学管理的每一步都是一次进化的过程,都不是一个固定的理论。在任何情况下,都是先有实践,后有理论……我所知道的关于科学管理的人都会随时准备抛弃任何计划、任何理论,只要能够找到更好的方法。在科学管理中,没有任何事情是固定的。
泰勒对效率的强调仍然是当代管理的主流价值观。他的成果导致管理者们看待自己的方式发生了变化。陈旧的“凭经验管理”和“闭门造车”形象被“一种探索、研究、精心调查的态度……一种探求正确知识并且根据知识和事实来决定行为的态度”所取代。科学管理成为一种追求更高生产率、更高购买力和更高生活水平的工具。
《管理思想史》第6版
作者:丹尼尔.A.雷恩、阿瑟.G.贝德安
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