民企最大的金矿纪念弗雷德里克温斯洛

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作为当下中国最富有潜力和前途的民企,老板们为企业盈利可谓是殚精竭虑,不断盘算人员数量、人员工资、绩效考核、客户收款、供方付款、采购单价及付款方、客户报价及收款等等,绝对算上劳动模范,为何如此辛劳却没有让企业盈利达到预期的水平呢?这是一个值得深思的问题。

本文仅从现代科学管理之你泰勒先生的基础研究案例说起,借鉴到实际民企中来,看如何具体操作就能够产生立杆见影的效果,给所有民企成员提供一种古老但却有效,不仅写还能干的方法。

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下面文字来源[智库百科]:

  年,在伯利恒钢铁公司大股东沃顿(JosephWharton)的鼓动下,以顾问身份进入伯利恒钢铁公司(BethlehemSteelCompany),此后在伯利恒进行了著名的“搬运生铁块试验”和“铁锹试验”,搬运生铁块试验,是在这家公司的五座高炉的产品搬运班组大约75名工人中进行的。这一研究改进了操作方法,训练了工人,结果使生铁块的搬运量提高3倍。铁锹试验是系统地研究铲上负载后,研究各种材料能够达到标准负载的锹的形状、规格,以及各种原料装锹的最好方法的问题。此外泰罗还对每一套动作的精确时间作了研究,从而得出了一个“一流工人”每天应该完成的工作量。这一研究的结果是非常杰出的,堆料场的劳动力从-人减少为人,平均每人每天的操作量从16吨提高到59吨,每个工人的日工资从1.15美元提高到1.88美元。

从案例中我们可以发,泰勒先生是一位忠实的科学管理者,他的研究出发点是共赢,让劳方与资方能够共同获得好的效益,共同把蛋糕做大才可能双赢。堆料场的劳动力从人左右规模降低至人,比率为:30%不到的人能够干以前%的活,劳动效率提高2.3倍;同时工人工资也从1.15美元提高至1.88美元,提高了63%。双赢就是大家都有收获,才可能持久。

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《科学管理原理》中明确指出:劳资双方的利益是一致的,如果劳方财富得不到增加,那么资方的财富也不可能持续增加;反之,同时满足劳方薪资增加和资方的收益增加是客观存在的。

后面的福特先生用它的T型车生产流水线已经向大家客观证明了这一点,虽然已经过去年,但我想它的内在逻辑仍然长存不朽。

如此理论明确、事实验证可行、逻辑清晰的好方法,为何没有在中国大地的民企内部重要发芽呢?难道我们仍然认为劳方与资方的关系是对立的?矛盾是不可调和吗?下节一起分析看看。

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泰勒在进行试验的时候,挑选的人不是最能干的,干活最快的,而是一个普通但却想挣更多工资的人;他对铁锹搬运铁块的每一个动作都进行了详细而严格的测量,包括时间、移动方向、移动距离等;他对使用铁锹本身进行了记录,确定了标准的工具……;最后干活的工人要按照要求进行标准化作业……最终它创造出了当时人类最有价值至今仍然存在重大价值的科学管理方法。

民企中有没有这样的岗位?有的。谁?工艺部门,或者工程部门。在企业中,这个部门做什么呢?

一是产品过程设计,包装、工序排布、人员配置、资质要求、作业顺序、使用材料、使用机器设备、使用检具等等,此外还由他们进行试生产,达到所定目标后方可由生产现场人员进行生产,外企中称为NPI(NewProductIntroduction)新产品导入;过程中发现的问题他们拥有分析、定责、改进措施等责任和义务,可以严谨的说,工艺工程师是制造业中的“立法者”。

那我们的"立法者"为何没有取得泰勒先生的成果呢?

仍然对照泰勒先生的方法,容易发现:

一是对人员有要求:先要进行观察和试验,才知道对人员有哪些具体要求,有意愿、有收入更多“欲望”、能够干好目前工作等。

二是对过程有要求:工艺人员要详细分解所有动作,分析到最小动作分支,进行不断的研究和实践,找出符合工作本身、符合人体工学、符合人性习惯的最佳工艺组合。

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工艺工程们是否制定了符合人员需求的科学方法含工具,是取得成功的关键一步,此外还需要有一些后期的配套措施。

一是培训人员:让他们都具备基本的操作能力和熟练程度,能够满足工艺预期的质量、效率、成本等等。

二是辅导人员:过程的工艺指导是重点,这需要工艺工程师不能仅呆在办公室里,需要将绝大部分时间用在现场,细致观察工人操作,看是否遵守规则,看是否还有更适宜的方法。

三是改善提案:无论工艺工程师多么优秀,实践的次数多么的充分,也仍然无法与操作人员相比,因为操作人员是一直在从事这项工作。改善提案就是工人提出自己经过实践的更有效的工艺方法改良,可能导致产品在质量方面得到担升、成本方面下降、效率方面提高、人员操作更简化等等。

四是分配机制:一家日企塑胶企业,将改善提案节约下来的钱,60%归当事人,当时发放一笔,1-3年内每月发放一笔,如果有其它提案借鉴到本提案再给予5%-10%的奖励,此公司每年在提案方面产生的效益呈百万计算。

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有许多管理者,特别是从高大上企业出来的管理者,加入一个新的公司,有一个观念就是投入资源,产生价值。

作为企业经营层面而言,挖掘现有资源的潜力是第一要务,不投入新的资源,盘活现有资源产生价值才是管理者的“能耐”。

作为科学管理已经年历史,目前中国企业中能够将它的原理应用的有效的比例呈万分比的低水平,因此大有可为,而且有无数的成功案例可以立即使用。

民企的金矿,不在市场,不在营销,不在设计,在于制造现场无数的操作人员,运用科学原理进行管理和实践,将会有取之不尽的财富源源不断的产生,最终将是客户、企业、员工多方受益。

推荐读书:

弗雷德里克.泰勒:《科学管理原理》;

新乡重夫、李兆华等:《以工业工程的角度考察丰田生产方式》;

亚伯拉翰.H.马斯洛:《别忘了,我们都是人》。

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太阳底下无新事

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长按







































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