《赋能:打造应对不确定性的敏捷团队》起初仅作为一本讲组织、讲团队的书籍,开始并没有引起小花太多的注意力,6月份决定精度这本书,在这为时一个月的精读过程中,重新颠覆了对这本书的原始感官。
这本书的作者有四位,其中三位有过战场、战争的经历。最具有代表性的一位是美国陆军四星上将,美军驻阿富汗以及国际安全援助部队的指挥官,曾担任联合参谋部主任和联合特种作战司令部。
为什么一开始放上本书“献给”的这张插图,有种一句话道破时代特点的味道。这本书的背景是作者根据自己在伊拉克对抗基地组织的斗争经验总结而成的。在对抗基地组织时,麦克斯特尔发现,把美军分成了像基地组织一样的小团队,充分地授予小团体临时决策权,美军的整体战斗力开始大幅度提高。
我们总是说当下是VUCA时代,不稳定、不确定、复杂多变、模糊不清的占据生活工作的每一个角落,商场如同战场一样,瞬息万变。在这场战役里,麦克里斯特尔发现,这么一个变化多端的环境,传统的组织形式已经过时了,小团队作战的方式才会有效。
本书主要章节内容
1.应对不确定性
2.突破深井,化繁为简
3.信息共享
一、应对不确定性
传统组织样式有两个显著的特点,一个是中心化,一个实可预测性。我们的管理一直延续着自上而下、严格规范、集中控制的结构模式,那么在战役中,美军依然有严密的层级组织,有指挥官、有执行人员、有后勤补给,行动时层层协调、层层传令,行动后再总结反思,做出进一步决策。
恐怖分子的组织则完全不同。他们的组织松散、精练,没有严密的架构和纲领,保持高度的灵活性。他们甚至不需要指挥官,三五成群的恐怖分子就能发动严重的恐怖袭击,让人措手不及。
这种区别,也不仅仅存在于军队和恐怖分子这对关系中间。我们的企业、组织,甚至社区和社会,都接近于美国军队的组织模式,而要面临着恐怖分子这样的新型组织的挑战。然而还原论的时代已经过去了,如同马其诺防线一样,“科学管理”已经不足以应对新一代的威胁,它能实现的效率无法满足新的现实需要。大企业往往在不起眼的创业者面前不堪一击,正是这个道理。
二、突破深井,化繁为简
因为我们面临的局面,已经从“复杂”转换到了“错综复杂”。按照以往传统思维,一个齿轮转动了,其他齿轮也会随之转动。那么面对错综复杂的环境,不是单纯“线性”运转。他的产生就像“蝴蝶效应”一样,难以预测。在这个系统里,任意一个细小变化都可能会产生全局性影响,也有可能不会产生任何影响,但是最终结果是我们无法预测、无从得知的。
那么麦克里斯特尔的观点是:在错综复杂的局面下,我们要把大团队拆分成小团队,小团队具有足够的敏捷性,同时还要互相信任、有着明确的目标。
在书中,我们可以看到海豹突击队需要的不是英雄,是伙伴。队员一起生活、一起训练、一起战斗、一起游泳,没有人会去做“超级英雄”,但是他们却是亲密的伙伴,并且互相信任。
vs
海豹突击队的成功不仅在于他们互相信任,他们还突破了“深井”式的组织架构——高度灵活的团队。在这里,不存在深井,不存在中心化,这也正是美军在这战场上,抗衡恐怖分子的终极形态。
三、信息共享
麦克斯特尔提出:在思想观念上,要像园丁一杨去领导,营造良好的成长环境;在不同团队中,要帮助他们突破神经,建立关系;在锻炼团队成员时,要帮助他们打造体系思维,与成员充分共享信息。
信息的缺失,让恐怖分子有机可乘,使得战斗无法取得成绩。美军在实践中,采用了嵌入计划和联络官计划,促成了军队和政府部门之间的深入理解与协同。利用信息共享和全局思维,击破组织内部的不同分支、不同成员之间的囚徒困境。
说了这么多,最后我们回到书名上,为什么叫赋能。这不是一本战争纪录,他是在讲如何让正确的人在正确的时间,做出正确的事情。
“去中心化”不是目的,而是手段,是使个人与团队、决策者与成员相互磨合、共同前进、找到一个恰当的平衡点,打造出一支超级团队,在这个不确定的时代所向披靡。
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