现在做管理学的人,应该对两个人不会太陌生,一个是泰勒,开创了工业时代流程管理学。另一个就是陈春花了。作为一名女管理者,陈春花并不是专业管理学科班出身,但是却在半道成功转型。现如今,陈春花就任北京大学国家发展研究院管理学教授、北大国发院BiMBA商学院院长,主讲巨变时代的组织管理。
按照陈春花自己的观点,实际上陈春花从无线电专业转行企业管理,就是被泰勒所打动。多年前一次无意中的翻阅,陈看到了泰勒在年著作《科学管理原理》。也就是在那一次,陈春华作为理工女竟然感受到了管理学秩序和组织之美。
?通过泰勒,我们知道了什么是科学管理;
?通过泰勒,我们知道了工业化的依据;
?通过泰勒,我们了解到劳动效率的核心影响要素;
?通过泰勒,我们发现管理其实是一种分工。
正如陈春华的原话所说,泰勒的管理学思想,真正将多人工作的组织形式进行量化计算。正如陈春华所说,《科学管理原理》出版发行,标志着一个新的管理时代的到来。泰勒的影响日渐广泛,遍及全球。同样影响全球的,还有成体系化的组织管理形式。
在泰勒管理学的影响下,日后的企业管理主们,不论其经营的企业性质如何,企业的行业如何,他们都承认个员工单独工作始终不如名员工组织起来工作效率高。员工只有形成组织,按照既定的流程和标准进行协作,才能让产出实现最大化。
而在更加复杂的企业制造流程中,这种优势更加明显。只有工人和雇主形成特定的组织形式,相互之间界定好清晰的职责分工,同时利用分工规避不必要的损耗,企业生产才能规避成本,同时做到产出最大化。
或者利用另一个方式来说明这个道理,只有在企业的工人和机器的生产率达到了最大,也即,只有当工人和机器的产出达到了最大,才可实现财富的最大化。道理很简单,除非你的工人和机器比其他企业的工人和机器制造出更多的产品,与你的竞争对手相比,否则,你便不能向你的工人支付更多的工资。你可以比较两家彼此直接竞争的公司哪家公司可以支付更多的工资,用同样的方法,你可以比较同一国家的不同地区,甚至相互竞争的两个国家哪个可支付更多的薪酬。总之,财富最大化只能是生产率最大化的结果。
接下来,就让我们看看陈春花和她眼中的泰勒管理学:
泰勒的两大贡献在我自己学习管理理论的时候,给我深深影响的就是泰勒的《科学管理原理》。众所周知,在年泰勒在发布本书之前,管理都是凭经验。只有到了泰勒的时候,管理才成为科学。改革开放之后我们开始学习管理,但是在那个时候,我们还是把理论归为理论、经验归为经验,我们实际上没有把管理变成科学。
泰勒的第一个贡献,不仅仅是把管理变为科学,而且让我们知道,管理之所以可以变为科学在于它可以复制,而经验是没有办法复制的。
泰勒的第二个贡献,是明确提出管理的本质意义就是要解决劳动生产率最大化的问题。
我常常听一些企业家讲企业的效率不够了,应该调整工资,大家会认为涨工资可以改变劳动效率,可是涨工资与效率没有关系。效率跟什么有关系?泰勒在他的著述中已经告诉大家,我们因为没有学习泰勒的理论,所以没有理解到根本的原因从而做错。
又有些企业家说公司效率不够,应该是员工对企业的认同度不够,所以他们会对我说:“陈老师,你来给员工洗一下脑吧!”可能在这些企业家看来我比较会洗脑。洗完了员工的脑之后还是没用。因为员工的脑袋被洗时,他们会发现真正的原因不在他们,是老板分工不明确。如果我们理解泰勒的管理就会知道,效率不高的原因在于管理没有产出,分工不明确、不科学。
这几十年来我们在管理上做了很多尝试和努力,也学习了很多管理理论和管理方法,同时也不断地寻找可以参照的管理模式,但是我们的效果仍然不好。在管理中做了很多很多的投入,但是我们并没有关心它的产出,所以我们的竞争力不够。
当面对这些事实的时候,我们真的需要回归到管理的本质含义上,才可以保证我们的管理行动是有效的,所以我建议大家一定要很认真地学习和理解泰勒对管理的界定:如果劳动效率不能真正提升起来,我们的GDP规模再大,发展也会停滞,因为发展依赖于投资,而投资产出不足的话,当没有那么多的钱投入时,发展就没有机会了。
科学管理必须搞清楚三个关键问题借用德鲁克先生的话:“《科学管理原理》的理论无论在哪里都很适用。生产力成倍地增长,工人的实际收入急剧上升,工作时间减少,工人的体力、精神压力减小。同时,销售收入和利润提高,而产品价格降低了。”这就是泰勒《科学管理原理》的魅力,正如泰勒本人在书中所说的那样,对那些开始北京中科皮肤医院好不好诚信白癜风医院