排版:彭冬林
深圳
一眼镜厂低成本混卖“山寨货”涉案七千多万
近日,深圳南山警方破获一起生产销售假冒注册商标的商品案,缴获假冒品牌眼镜多副,涉案金额高达余万人民币。涉案的假冒品牌眼镜在多个网络平台销售,售价从几百到上千不等,有的售价则与正品眼镜相当。而无论产品售价几何,这些假冒品牌眼镜的出厂价均在30元左右。
安斯泰来
1.09亿美元收购Quethera加码眼科基因治疗
位于日本的药企安斯泰来(Astellas)以近1.09亿美元的价格收购了私有基因治疗公司Quethera及其青光眼和其他眼部疾病的新疗法。对该英国公司Quethera的收购巩固了安斯泰来的眼科疾病基因治疗平台。
安斯泰来董事长兼首席执行官KenjiYasukawa表示,对Quethera的交易证明了其公司致力于开发对患者有价值的最先进技术。Yasukawa在一份声明中说道,“作为一种通过眼压(IOP)独立机制来治疗难治性青光眼的新选择,我们相信rAAV项目具有潜力。在有可能失去视力的青光眼患者们中,它将解决这一高度未满足的医疗需求。”
根据该交易条款,在1.09亿美元预付款和附随支付款项下,安斯泰来支付了万英镑。该公司拒绝提供有关该里程碑可能发生意外事件的信息。交易完成后,Quethera将成为安斯泰来的全资子公司。
台湾
台商业总会察丹考眼镜企业
近日,由台湾省商业总会理事长蔡国洲率领的考察团一行33人对丹阳市司徒镇海昌公司和东方公司两家企业进行了考察。
丹阳市副市长刘宏程向来访台商介绍了丹阳的区位、文化、产业、科技等情况,让他们看到丹阳的发展前景和投资价值。据悉,近年来丹阳市坚持产业强市战略不动摇,积极抢抓转型升级机遇,逐步形成了汽车及零部件、五金工具、眼镜、木业、家纺等5大传统特色产业和生物医药及医疗器械、新材料、农机装备、先进轨道交通装备、航空航天装备等5大新兴产业“双轮驱动”的发展态势,其中,海昌公司和东方公司所在的司徒镇是全国知名的“眼镜之乡”,该镇现有眼镜企业近家,年产各类镜片2亿多副,各类镜架余万副,产量分别占全国1/3和1/5。
蔡国洲表示,台湾与丹阳渊源很深,交流频繁。江苏东方光学有限公司和海昌公司的先后落户,彰显了丹阳鲜明的特色和良好的集聚效应。今后,商业总会将加速与丹阳及司徒镇的交流对接,让更多商业总会会员走进丹阳、投资丹阳,进一步推动两岸经济合作交流。
深圳市
消费者委员会联合龙岗区消费者委员会通过“神秘顾客”的形式对龙岗零售眼镜行业进行调研
暗访总体情况显示:
一是知名品牌连锁眼镜店暗访结果排名靠前本次暗访的家眼镜店中,博士眼镜、亚洲眼镜、LOHO等品牌连锁眼镜店暗访排名靠前,其中博士眼镜(南联摩尔城店)及亚洲眼镜(柏龙广场店)暗访得分均为98分,排名第一。
二是各眼镜店基础形象与服务态度表现良好
在基础形象监测方面,各眼镜城与连锁眼镜店均表现良好,除部分店铺工作人员未统一着装、佩戴工牌外,外观环境基本无脏乱现象,店内卫生整洁,商品陈列齐全。眼镜城与连锁眼镜店在服务态度上无太大差异,工作人员整体服务热情,对于未购买的消费者也能做到耐心讲解。
三是眼镜城与连锁眼镜店的消费体验各有优势
眼镜城的优势在于商品价格便宜,服务流程简单快捷,配镜验光程序在10分钟内即可完成,消费者在40分钟左右即可取到一副完整的眼镜。连锁眼镜店优势在于配镜验光时间平均在40分钟左右,设备仪器齐全,并设有专门验光室,验光服务相对专业,价格体系更有保障。
四是眼镜城与连锁眼镜店价格折扣方面差异较大
眼镜店向消费者推荐的国内镜片品牌主要有“明月”“精功”等,国外镜片则包括“依视路”“蔡司”等一线品牌;价格方面国外镜片品牌普遍高于国内镜片品牌,且折扣相对较少。具体来讲,对于眼镜城来说,镜片折扣4~7折,折后价~元,定价有差异浮动。眼镜城的镜片折扣幅度较大,原镜片价格报价在~元的国外品牌眼镜片折扣力度在4~7折,实际支付镜片费用为~元不等,且折扣后还可小幅度降价。
对于连锁眼镜店来说,折扣相对较少,折扣力度8.8折左右,但有低价团购套餐。连锁眼镜店相对打折活动较少,原报价0~元的国外品牌镜片折扣力度在8.8折左右,实际镜片支付费用在元以上,同一品牌连锁眼镜店的折扣幅度基本一致。
在本次暗访调研中,5个大型眼镜城品牌整体平均得分为85.0分。体验相对最好的是横岗眼镜城,得分为89.6分;其次是时尚眼镜城,得分为88.4分;第三名是新马眼镜城,得分为84.2分。在横岗眼镜城考察的8个店铺中,有5个店铺得分在90分以上,其中排名第一的是亨德利眼镜店,得分为96分;其次是大光明眼镜,得分为95分。横岗眼镜城8家店铺问题点占比最高的是人员形象,有7家店铺“员工未统一着装、佩戴工牌”,其次是服务专业性,原因是配镜验光服务中“未询问顾客有无配镜史,使用时间及职业”、“没有适应性调整试戴”,产品介绍“未能标明每款产品材质、价格、产地等参数”,此外服务态度、接待礼仪、店内环境方面各有1家门店出现问题点。从横岗眼镜城的整体评价方面看到所调查的8家店铺中,整体评价平均得分为8分(满分10分);暗访人员反映员工服务态度普遍比较热情,但验光专业度和价格透明度各店铺之间差异较大。
从神秘顾客的监测结果来看,各个眼镜店的形象良好,态度热情,卫生相对整洁,商品陈列齐全。眼镜城相对于连锁眼镜店具有价格优势,折扣力度较大。对于眼镜城来讲,整体情况最优的是横岗眼镜城,最劣的是星视眼镜城;对于连锁眼镜店来讲,整体情况最优的是LOHO眼镜店,其次是oyea欧野眼镜店,最劣的是百视通眼镜超市。除此之外,各个眼镜店存在的问题也是参差不齐,针对存在的主要问题,向消费者提出四点消费提示:
一是配镜验光服务存在收费不透明现象。
在消费者购买商品情况下,验光服务一般不单独列为收费项目,未购买情况下部分眼镜城商家及品牌连锁店专门针对验光服务收费,价格在10~30元范围内不等,收费标准不统一,甚至同一品牌的连锁门店之间也存在差异,建议消费者购买前询问清楚各项服务的价钱,以免存在隐性消费,损害消费者利益。
二是产品质量缺少相应证明,验光加工专业性不高。
眼镜城大多数产品未有标签注明材质、价格、产地等参数,多家眼镜城店铺集中在眼镜城同一地点进行镜片加工,部分眼镜城店铺验光师未持证上岗,且定制产品则需要送回专门工厂加工,承诺取货时间为7天,个别品牌连锁眼镜店可在直接店内加工,销售质量相对有保障。建议注重验光加工、服务专业性方面的消费者去连锁眼镜店购买商品,推荐LOHO眼镜店、眼镜直通车超市和派丽蒙眼镜店。
三是服务态度与流程存在缺陷。
消费者最终购买的眼镜可要求附赠质保卡,不能仅要求以单据作为退换货凭证,否则产品售后质量难以得到保障。眼镜店服务态度良好的店铺推荐facetime侣途时光眼镜店、贵族眼镜店、LOHO眼镜店、派丽蒙眼镜店、名仕眼镜店、博士伦眼镜店。
四是眼镜连锁店授权不明晰
本次暗访过程中,发现龙岗区的“大光明眼镜”及宝岛眼镜均为非授权的“山寨店”。如今连锁眼镜店品牌多,消费者选择连锁眼镜店需注意商家是否有相关的品牌授权书或授权经销商证明,谨防遇到山寨连锁眼镜店。赞赏