⊙本文使用年第三期中国妇女社会地位调查数据,研究了工作—家庭冲突对工作满意度的影响及其性别差异,发现来自工作和家庭两方面的角色压力是引发工作—家庭冲突的主要原因,而且无论是因工作影响家庭,还是因为家庭耽误工作,员工都会对工作表达不满。与男性员工相比,工作压力和家庭压力会使女性员工陷入更为严重的工作—家庭冲突,而且女性员工也更可能因为工作影响家庭而降低对工作的满意度。这些发现不仅为工作—家庭冲突及其相关后果的理论研究提供了丰富的经验证据,还为各级管理人员激励员工士气和提高组织绩效提供了很多实践上的启示。
⊙关键词:工作—家庭冲突工作影响家庭家庭影响工作工作满意度性别角色
工作—家庭冲突、性别角色与工作满意度
许琪戚晶晶
一、导论
工作满意度是员工对其工作所持的愉悦或积极的情感状态(Locke,),是由工作带来的员工在生理和心理两方面的满足感(Hoppock,)。这种满足感不仅有助于提高员工的工作绩效并降低离职率(叶仁荪等,),也对员工的生活满意度和主观幸福感有显著影响(Sousa-PozaandSousa-Poza,)。所以,自从工作满意度这个概念被提出之日起,它就成为组织行为学研究中的一个经典问题。
对中国的研究发现,工作在多大程度上被视为满意或者不满意不仅取决于工作本身,如工作报酬、工作环境、晋升机会、工作自主权、劳动强度、上下级关系等(黄桂,),还取决于员工的性别、年龄、教育程度等社会人口特征,以及性格、归因等心理学特征(才国伟、刘剑雄,;范皑皑、丁小浩,)。这些研究虽然给予我们很多有益的启示,但它们都没有考虑到员工承担的家庭角色对工作满意度的影响。
马奇和西蒙(MarchandSimon,)在一项经典研究中指出,应该从工作角色与其他社会角色兼容性的角度重新审视工作满意度。考虑到家庭是除工作之外最重要的社会角色,这预示着工作和家庭之间的矛盾和冲突可能是导致员工不满的重要因素(Grandey,etal.,)。随着西方国家女性劳动参与率的提高,以及由此带来的双薪家庭比例的增加,工作—家庭冲突(workfamilconflict)作为一个突出的社会问题引起了国外学者和企业管理人员的高度重视(Boles,etal.,),工作—家庭冲突对工作满意度和企业管理的负面影响也得到越来越多研究的证实(Michel,etal.,;Alen,etal.,;KosekandOzeki,)。相比之下,国内有关工作—家庭冲突的研究则刚刚起步,目前仅有为数不多的几篇文章讨论了工作—家庭冲突对工作满意度的影响(钱文荣、张黎莉,;李锡元、高婧,;李雪松,)。这些研究大都局限于知识型员工、中层职业经理、农民工等少数几个特殊的职业群体,以全国范围内的大规模调查数据为基础的实证研究几乎没有。
本文基于年第三期中国妇女社会地位调查这一具有全国代表性的大规模抽样调查数据,研究了工作—家庭冲突对工作满意度的影响,并特别