(本文为“纪念穆藕初诞辰周年暨引进科学管理周年学术研讨会的论文”《科学管理:从美国的流水线到中国的互联网》连载之8)
文/佟景国
穆藕初升华阿尔弗雷德·泰勒之三:墙内的管理与门口的管理人的细胞里存储着整个身体甚至自然界的全部密码。公司这个经济体也是一个生命体,公司所营造的一个又一个场景,就是这一生命体的细胞,决定场景能量的是人人既是股东又是员工、骨干、供应商、客户、公众。
流水线的科学管理,由点到面地产生影响力。
研究管理,更要研究管理的范围,在哪里管理。
科学管理是一个投入湖水中的石子,像涟漪一样逐步扩大。将一个人与一个岗位的效率,扩大到企业、美国乃至全球,使从事效率的管理影响了法律和社会的变化。那么谁是扔石子的人呢?他就是阿尔弗雷德·泰勒及其实践的管理者们。泰勒在国会听证会上才完全阐明了科学管理的这种影响机制。
管理工作,仍旧是企业内部的一种组织方式而不是全部组织方式,把管理挡在了组织的大门内发挥作用。这其实还是管理者来决定着效率。管理工作的地位还是在与多种组织方式的博弈中显现出来而获得权威。通过这家组织的效益来阐释管理的价值。在组织的大门之外是政治与法律来决定大门外的事情,而且大门内不能影响到大门外的规则,比如工人罢工、工人团体的抗议等。组织大门内的管理与大门外的规则是持续冲突的。生产者与消费者是分离的,而解决两者之间关系的交易是神秘莫测的商人行为,而这往往是科学管理之外的世界,这个世界不可设计也不可定义。当从事交易的从一个人扩展到无数人的时候,企业需要分析交易产生“微观、中观、宏观”的分析方法。企业的微观世界,是企业主负责,而社会是宏观世界有政府负责,企业所促成的产业群体是中观世界,有协会来负责协调。
正是宏观、中观、微观的不同的责任主体,让企业效率的提升不仅面对内部还要面对外部的阻力。美国社会奉行“大企业主义”(彼得·德鲁克),宏观世界的政府往往就是给企业内部的创新让路的,美国才诞生了那么多影响世界的优秀企业。而其他国家奉行大政府主义,企业管理效率提升就非常艰难。其实这种人为划分的“三观”世界并不存在,互联网诞生才将这个谜底揭开。传统的营销管理、研发管理等越来越“穷途末路”,需要设计无数个定制生产、个性需求等商业模式来缓解这种矛盾。
互联网的科学管理,认为聚焦外部力量的场景才是决定性力量,管理工作成为直接或间接地塑造一个又一个场景的组织活动。
这个场景一诞生就是按社会价值来构建“碎片生态圈”的价值,吸引着政治法律、社会文明、科技、经济、公司、企业家精神聚集在这里,这就是企业这一生命体的细胞,将宏观、微观、中观完全融为一体,而这些又重塑着一个又一个场景。在这个场景内,将生产者与消费者更加近距离的“互动”起来。消费者会凭借着对员工角色人的理解,来判断这家公司的企业家精神是否得到传承下来,进而判断这位员工是新手还是即将离职的背叛者。这几年经常股价影响产品的销售价格或材料的采购价格,或者相反。更出现了某一地方政府的行为,决定着消费者是否购买这个商品,或为之提供供应商服务,或者决定是否投资。
这些场景持续地变更着一个又一个EBO,每个人都是一个主人,每个企业只是主人履行不同角色的圈层,将其他圈层的股东转为这个圈层的骨干……公司只是股东、员工、消费者、供应商、骨干与公众组成的生态图,一家公司值钱的不是哪一个角色而是这些角色之间的关系。
如何打造一个又一个场景呢?
经济、社会、公司、知识、科技、政法等基本层面,分别影响着金融市场、人才市场、创业市场、商品市场、公众市场(这是管理的知识投资层面的价值)。又分别影响着股东、员工、骨干、消费者、公众等(这是管理的架构运营层面的价值)。而这些角色的力量通过战略与财务、时间与协议、研发与供应链、品牌与营销、合规与行政等职能(这是管理的组织职能层面的价值)。通过规划与资源、薪酬与装备、职位与地点、定位与流程、合规与审计等(这是管理的绩效驱动层面的价值)。最终决定这个场景里“指标与数据、理念与案例、工具与模板、工作与技能、标准与问题”等因素(这是管理的管控体系层面的价值)。
(待续)
更多精彩内容:
7穆藕初升华阿尔弗雷德·泰勒之二:一维的竞争与多维的协同
6穆藕初升华阿尔弗雷德·泰勒之一:管理市场化与市场中管理
5百年挫折看深商与互联网
4缺乏市场制度,终结企业寿命,践踏《管理科学原理》
缺乏理性权威,百年畸形实践《科学管理原理》
2科学工具化,百年误读《科学管理原理》
1科学管理:从美国的流水线到中国的互联网
穆藕初实验
华景咨询集团创始人简介
佟景国,华景咨询首席顾问,战略变革专家。
西安交通大学工学学士,复旦大学管理硕士。曾任职于三星株式会社、华润集团总部,年10月任珠海高凌信息科技股份有限公司总裁。年创立华景咨询集团。次企业转型、名校商学院兼职教师、政府省部级投资资金计划管理课题牵头人以及中兴通讯、宇龙计算机、中国移动、广东核电(集团)、中国航天科技集团等研究与咨询经历。先后出版七本专著。由中国财经出版社出版的新书《坐标》,中国工程院士汪应洛、原国务院国有资产监督委员会业绩考核局局长李寿生为其写序。
◆社会兼职:
深圳市日海通讯设备有限公司(上市公司日海信息的母公司)董事;
浙江省海正药业股份有限公司()独立董事;
香港文化地标投资有限公司()独立董事;
◆学术兼职:
西安交通大学管理学院MBA学位课讲座老师;
香港中文大学管理学院EMBA面试官;
兰州大学管理学院《管理学》硕士授课老师等。
华景咨询集团概况
华景咨询集团公司创立于年,专注于战略变革领域,提供要素市场研究、变革管理咨询、创新人才发展和智能平台解决方案的专业服务机构,是唯一具有跨国公司客户群、港台服务经历和国家省部级政策咨询的中国本土专业机构。
年起,华景咨询自行建立互联网技术队伍,面向绩优企业率先研发“协同创新、知识管理、问卷调研、数据分析、视频学习”五大互联网技术工具,升级传统管理咨询为D咨询模式,适应领先企业与政府组织的“解冻、转型、固化”三阶段变革,彻底解决方案不能落地的难题。
华景咨询,以独有的业务模型承载纷繁复杂的服务活动,打造“变革咨询、市场研究、人才发展、并购重组”四大业务体系和独立的价值定位,把范围经济转化为规模经济,与绩优企业一起共同面对市场的挑战。
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来源:华景咨询
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