为了进一步加强业务能力，更好的为游客做好解答服务，泰山呼叫服务中心根据景区开放的工作要求，对3月21日景区恢复开放后的相关政策进行了解读，并开展岗位综合大练兵，为景区开门“迎客”蓄力。
呼叫服务中心在继续做好开放初期新冠肺炎疫情防控工作的基础上，全方位梳理景区恢复开放初期和恢复运行期间的相关政策，提前筹划景区恢复运行后可能出现的新问题，制定对应方案，规范岗位标准，积极做好为游客提供关于景区开放、进山游览、疫情防控、救援服务等各项服务工作的准备，确保答复的高效、准确。
同时以岗位综合大练兵的形式，组织全体员工开展岗位技能大比拼。比拼内容包括疫情防控常识、业务专业知识和业务技能等三项内容，通过别开生面的技能比拼，让全体员工进一步更新知识，提高履职尽责的能力和水平，为呼叫服务中心在景区恢复开放后各项工作的顺利开展奠定了基础。
疫去春归紫燕回，否极泰来四海安。泰山客服人用饱含深情的声音，期待着与您的再次相遇！
供稿：景区呼叫服务中心
编辑：景区信息中心李晓璐
审核：景区信息中心范宏亮
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